المدينة الذكية لا تُقاس بالبيانات… بل بجودة الحياة

تشهد المدن اليوم مرحلة تحول متسارعة تجمع بين التطور التقني وارتفاع توقعات السكان. وخلال الجلسة، ناقش ياسر العبيدان، الرئيس التنفيذي لمنصة “بلدي” في NHC Innovation، وميغيل غامينو، الرئيس التنفيذي السابق للتقنية في مدينة نيويورك والرئيس التنفيذي السابق للمعلومات في سان فرانسيسكو، ملامح مدن أكثر ترابطًا وشمولية وقدرة على التكيف.

1. اقتصاد التجربة: من الحلول الفردية إلى الأنظمة المتكاملة
على مدى سنوات، ارتبط مفهوم “المدينة الذكية” بمشاريع منفصلة مثل حاويات النفايات الذكية، أو إشارات المرور المتصلة، أو الأكشاك الرقمية. لكن التوجه اليوم هو لبناء أنظمة مترابطة تضع تجربة الإنسان في المقام الأول.
ويؤكد ميغيل غامينو أن التقنية ليست الهدف بحد ذاتها، بل أداة ضمن منظومة أوسع، قائلًا:
“الأمر لا يتعلق بحل منفصل، بل بمنظومة متكاملة. هذه المشاريع لا تتمحور حول الخرسانة، بل حول التجارب الإنسانية.”
ويرى غامينو أن المدن التي نجحت في هذا التحول هي تلك التي تبنت منذ سنوات نهجًا يركز على الإنسان، وتعاملت مع التقنية كوسيلة لتحسين الخدمات، لا كغاية مستقلة.

2. إستراتيجية الـ S الثلاثية: الفرد والمجتمع والمنظومة
في المملكة العربية السعودية، يجري بناء التحول الرقمي الحضري وفق رؤية ترتكز على مؤشر رئيسي واحد: جودة الحياة.
واستعرض ياسر العبيدان إستراتيجية “S الثلاثية” التي تقود أعمال منصة “بلدي”:
الفرد (Self)
تطوير خدمات رقمية وحلول تعزز رفاهية الأفراد وتمكّنهم من تحسين حياتهم وحياة أسرهم.
المجتمع (Society)
بناء منظومات مجتمعية تعزز الانتماء والمشاركة المجتمعية.
المنظومة (Systems)
التعاون مع الجهات الحكومية لتطوير الأطر التنظيمية والسياسات التي تدعم الابتكار الحضري.
ويضمن هذا النهج أن تتحول الابتكارات التقنية إلى حلول عملية تستجيب لاحتياجات المدن المختلفة، من المواقع التراثية في العلا إلى البنية التحتية المرتبطة بالحجاج في مكة المكرمة.

3. سد فجوة الثقة
كلما أصبحت المدن أكثر اعتمادًا على البيانات، ازدادت أهمية الثقة بين السكان والجهات المنظمة.
فعندما تستخدم المدن البيانات لتسهيل حياة السكان وتقديم خدمات أكثر كفاءة، تنمو الثقة. أما عندما تصبح البيانات غير مفهومة أو غير مرتبطة بفائدة واضحة، تتراجع هذه الثقة.
ولمعالجة هذه الفجوة، أشار غامينو إلى تجربة NYCX في نيويورك، حيث تواصل المسؤولون مباشرة مع السكان لفهم أولوياتهم الحقيقية.
ويقول:
“عندما يكون التفاعل حقيقيًا، تأتي المشاركة والاستجابة بشكل حقيقي أيضًا.”
ومن خلال إشراك المجتمع في تطوير الحلول، تتمكن المدن من معالجة التحديات الفعلية التي يواجهها السكان يوميًا.

4. الضيافة كمنظومة اقتصادية ومعرفية
تمثل الفعاليات الكبرى فرصة مهمة لقطاع الضيافة العالمي، إذ توفر معدلات إشغال مرتفعة تشجع على الاستثمار طويل الأمد.
وأشار غافين إم. فول إلى أن القيمة الحقيقية لهذه الفعاليات لا تقتصر على العوائد التشغيلية، بل تمتد إلى نقل المعرفة وتطوير الكفاءات المحلية.
ويقول:
“في فنادقنا المنتشرة عبر 20 دولة، يشكل الموظفون والإداريون المحليون نحو 95% من فرق العمل.”
وبالنسبة للمملكة، تسهم الفعاليات الكبرى في بناء بيئة تدريبية تُمكّن الكفاءات الوطنية من إدارة خدمات عالمية المستوى، مع الحفاظ على الهوية الثقافية المحلية.

5. ما بعد الاتصال: الإنتاجية واقتصاد المعرفة
رغم أن الاتصال الرقمي الشامل يمثل أساسًا مهمًا للمدن الذكية، فإن المرحلة المقبلة تركز على تعزيز الإنتاجية البشرية عبر البيانات.
وأشار العبيدان إلى مركز “CityView” لدعم اتخاذ القرار، والذي يعتمد على الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة لتحليل تأثير المشاريع الحضرية على مختلف الجوانب، من مواقف السيارات إلى الاستدامة.
لكن الإنتاجية لا تتحقق عبر الشبكات السريعة فقط، بل من خلال تحويل البيانات إلى معرفة قابلة للتطبيق والإبداع.
وفي هذا السياق، تبرز تقنيات البلوك تشين بوصفها أداة تتجاوز العملات الرقمية، عبر تمكين نماذج “الأصول الواقعية” والملكية الجزئية، بما يسمح للأفراد بامتلاك حصص في الأصول السكنية أو الفندقية داخل مدنهم.

6. توحيد التجربة الحضرية
ناقشت الجلسة أيضًا مستقبل التجربة الحضرية الموحدة داخل المدن.
بوابات رقمية سلسة
أكد ميغيل غامينو أهمية تطوير بوابة موحدة للخدمات الحضرية تكون بالسهولة نفسها التي يتوقعها السكان من بقية تجاربهم الرقمية اليومية.
منصات وطنية
أشار ياسر العبيدان إلى أهمية تطوير نماذج SaaS وطنية تتيح الابتكار على نطاق واسع دون تكرار البنية التحتية والتكاليف.
ذكاء اصطناعي قائم على الهدف
حذر المتحدثان من مشاريع الذكاء الاصطناعي التي تفتقر إلى هدف واضح، مؤكدين أن أي قرار مؤتمت يجب أن يرتبط بهدف إنساني طويل المدى.
ويختتم غامينو بقوله:
“المدينة الذكية الحقيقية هي المدينة التي تركز على الإنسان.”

   انضم إلى الحوار في معرض سيتي سكيب العالمي 2026

   تُرسم اليوم ملامح مدن المستقبل برؤية تضع الطبيعة في قلب التخطيط الحضري. ومع دمج المشهد الطبيعي والهندسة والتجربة الإنسانية داخل المدن، تظهر نماذج عمرانية أكثر مرونة وجودة للحياة.

   كن جزءًا من الرؤية في معرض سيتي سكيب العالمي 2026.

   - التاريخ: 16–19 نوفمبر 2026

   -المكان: الرياض، المملكة العربية السعودية

   -احصل على تذكرتك: هنا